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丨我们企业是生产机械零件的,主要为造船厂供货,主要产品有:堵漏用具、系泊设备、航行设备、水手工具、信号设备、甲板备部品、装卸用具及起货属具等。
上个月有一家合作过的企业发起招标,采购内容包含我司生产的相关产品,于是我们就参加了投标。私下沟通中得知我们公司所出的价格对招标企业很有吸引力,又因之前有过合作,彼此有些交情。本以为胜券在握,可是没想到最终却没有中标。
事后与该企业一位朋友沟通得知,我司价格确实为有效投标人中最低的一家,但是其他几家公司都有很多加分项。如:ISO三体系(加3分)、3A企业信用等级(加3分)等等。而我司以有效投标人最低的价格仅为评分增加了1分。
以利润空间换取的加分彻头彻尾地输给了认证加分!
看到这个故事不知道你有没有相似的感觉,相信经常参与招投标项目的公司多少都会有些感触,有时就是因为一分之差错失某个项目,这对企业来说是很大的损失。
为何企业对认证的看重程度远远高于价格优势?
三体系认证又叫三标体系认证或三标一体,包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、ISO45001职业安全健康管理体系,三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准(包含国标、行标和企标)为依据,通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控,以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。
企业通过ISO三体系认证,则标志着企业的生产管理在科学化、精细化、标准化方面取得了很大进步,达到了国际标准,获得了国际权威组织的认可。更重要的是,它也向利益相关方发出这样一个清晰讯息:这是一家致力于实现高质量、高标准和着重提升效益的企业,值得信赖。
有些人不服:我们之前有过合作,他们应该知道我们产品的质量!
对于这类言论我只想代表采购商回答:我们只知道贵公司上一次的产品质量,却不知道贵公司这一次的产品质量是否能让我们满意!而通过认证的企业说明该企业能够按照质量管理体系运营,因此更值得信赖。
ISO三体系是企业的万金油,各行各业的招投标都需要ISO三体系资质证书,甚至越来越多的招标企业将三体系认证作为初级门槛,没有获得认证的企业没有投标的资格!
为什么企业不做ISO三体系认证呢?
关于这个问题果匠与一些企业沟通过得到一些答案与各位一起探讨一下:
01 绝大多数答案都是我们用不到
对此只能无奈一笑,企业实施ISO标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象、强化品质管理,提高企业效益、增强客户信心、扩大市场份额的作用,这些作用企业用不到那企业还需要什么呢?
02 资金不足
如上一条所言,ISO标准的实施可以帮助企业节能降耗、优化成本,与这些相比咨询认证费用就显得无足轻重了。而且获得ISO三体系认证达到投标门槛后,可以通过投标的方式获取订单,从而获得收益。因此,越缺钱、越想争取更大利益的企业越应该从管理体系入手。
03 认证失败
三体系认证适用于所有行业,认证难度并不大,绝大多数企业根据咨询师意见改进都能通过认证审查。
组织申请认证必备条件:
(1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;
(2)按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;
(3)已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。
04 不会做
很多企业并不是不想做ISO三体系认证,而是无从下手。ISO认证国家的监管方式分咨询和认证机构,由咨询机构负责咨询指导,再由认证机构负责审核发证,两者必须分开!
很多企业想跨过咨询机构直接做认证,最后往往认证失败,认证机构是不会提供咨询服务的。现在大多数企业的操作方式是找咨询公司辅导,再由咨询公司推荐的认证机构审查,这样既符合国家规定又能简单省心地提高通过率。
ISO三体系绝对不是三张证书,其实际使用意义远远高于证书的象征意义。果匠在此提醒所有想做或者已经做过ISO三体系的企业,体系要求绝对不是只有审查时才会遵守,日常工作中也要严格按照体系要求执行,这样才能真正体会到体系对企业发展的作用。