疫情防控期间如何收寄邮件快件（可电话预约上门取件）

光明网讯（记者 张慕琛）3月9日，国务院联防联控机制举办新闻发布会，介绍邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况，中国邮政集团有限公司邮政业务部总经理王志奇参加本次发布会。

王志奇表示，邮政平时是信使，战时又是战士。新冠疫情发生以后，中国邮政集团公司党组落实党中央决策部署，第一时间成立工作领导小组，层层压实责任，充分体现出我们的行业国家队的担当。我们主要从三个方面投入到疫情防控。第一，紧急开通了防疫物资的义务运送绿色通道。对送往疫区的物资优先处理、专门调度、快速送达。截至3月7日我们发往湖北的省际邮车有2042辆，邮政航空的飞机有72架次，其中专门送防疫物资的车辆有431辆次，防疫专机23架次，我们运送的防疫物资的总重量9600吨。第二，承诺邮政四不中断、四免费办。四不中断就是邮政服务不中断，包括窗口服务从来没有中断过，包括春节也不休息，报刊投递、在线服务、揽投服务不中断。四免费办，援助湖北的抗疫物资是免费寄递，慈善汇款的手续费也是免费的，个人在窗口寄递捐赠的物品也是免费寄达的。到目前免费办理慈善汇款3394笔，近6000万元。我们免费收寄捐助包裹1573件，近15吨。另外，中国邮政集团公司向武汉捐款5000万元，我们邮储银行向抗疫的企业提供授信961亿元，放款270亿元。同时我们的保险向奋战在武汉一线的医护工作者、新闻工作者以及一线邮政员工，捐赠保险24.5万人。所以邮政在这方面还是充分发挥了我们的责任担当。

王志奇介绍，关于教材的配送，我们在全国348个地市开放了义务对教材的寄递业务，现在寄递总数是1200多万件教材，我们为便民服务开办了政务服务，比如我们对接政府平台，开办的政务服务，12123警邮平台业务我们做了115万笔，网上开办税邮寄递业务大概157万笔。