7月12日凌晨4点多，市民牛先生和两个朋友到茭菱路上的重庆老灶火锅用餐，无意间却发现，锅里竟然漂着一只苍蝇。
牛先生：这是老灶火锅这里，茭菱路这个店。
牛先生说，这只苍蝇是在他喝汤的时候偶然发现的。
牛先生：中间是清汤，我舀汤喝的时候，我一开始以为是辣椒壳，仔细一看是一只苍蝇。
记者：锅里面怎么会有苍蝇，有没有问服务员？
牛先生朋友：问了，他们说他们也不知道。
发现汤里有苍蝇后，牛先生和朋友便把服务员叫了过来。对方表示可以给他们换一锅汤底，但牛先生和朋友却觉得菜都煮了进去，重新换一锅的话，菜就都浪费了。于是表示只要在结账是给予一些优惠就行。可到了结账时，牛先生却觉得店家并没有给到合理的优惠。
牛先生：他们是按他们的方式打折的，但是没有按照我们的想法去打折。
记者：你们想要的心里价位是多少？
牛先生：也没有多少钱，主要是现在就是心里不平衡，就是这个原因了，不是钱的问题了。
火锅店的一位负责人表示，苍蝇究竟从何而来，她并不清楚。但在第一时间他们已经表示可以为顾客更换汤底，是顾客自己不愿意换。
而且在结账的时候，服务员已经在总金额打了7.8折的情况下，又再次优惠了70元，可对方却还是不满意。她也不知道究竟该如何解决这个问题了。
火锅店负责人：他们之前就说只给两百块钱，因为我们酒水没问题吧，你说菜品我给免单都可以。
截至记者离开时，双方仍在进行协商。