来源:海外眼
加拿大广播公司CBC做了一个调查显示:现在的大数据技术,足以根据你网上浏览的偏好和消费数据,让相同一件产品,针对你给出和别人不一样的报价,当然……是比别人高的报价。
没错,就是传说中的价格歧视!
知道你需要这件商品,知道你不会太在意价格的波动,就悄悄给你开出高价!还让你觉得占了便宜,就是这么秀!
这可不是海外君胡说,CBC为此还专门做了一个实验,在他们旗下的节目中播出了。
那是去年底加拿大的黑色星期五疯狂购物日,他们找来三个实验者,一位中年男子、一位二三十岁的年轻女子和一名年纪较长的女性(如下图),在同一时间、到同一个网站搜索同一个产品,结果……三个人搜出的价格全都不一样!
根据CBC的调查,在电脑上用普通页面浏览器和无cookies的匿名浏览器,登陆酒店预订网站Hotels.com,搜索纽约Belvedere酒店住宿的价格,结果普通浏览器价格为734加元,匿名浏览器搜出的价格只有712元。
海外君脑中情不自禁就响起了一首BGM:我们不一样,不一样,不一样,每一个人都有不同的境遇,我们在这里在这里等你……
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当然了,这样的大数据杀熟不单单是加拿大独有的操作,国内也有。这不,前些日子,一位叫做廖师傅廖师傅的网友,就在微博上爆出了这样的事:
文章一出,立刻引发了网友的疯狂转发以及热议,看点赞回复的数量就知道了!
网友李成东:亲身体验过,尤其是携程!该回复获得了4429个赞。
网友陈珂Cotton:原来大数据是精准靶向坑人。该回复获得了4174个赞。
网友你彤哟:我打滴滴和同学差不多的路线车型也一样,我要比他们贵五六块,至今很迷……
网友周周小小星星:商人都一样,不分传统与互联网。
网友刘昕RUC:过去经济学里讲一级价格歧视,听上去像是天方夜谭,现在有了所谓的大数据,倒是堂而皇之地实现了。
网友开春能瘦不:还有移动……我的消费比较高,我老公消费比较低,然而开通不限流量的时候,他只要开通88的套餐就可以,我必须的开通138的套餐,还说什么系统自动划档。什么鬼,果断投诉。有钱就能当傻子?
网友尤尤呦呦呦:最近几天用携程看了看去三亚的机票,每一次看都有新价格,果断注册了一个航空公司的会员,上了航空公司的网站一看,比携程便宜了1/3至少。
网友造梦师Az:以前传统商业的时候大家坑一样深,如今互联网大数据时代可以精准的计算出多深的坑适合你,这难道不是一种进步吗
为此廖师傅廖师傅吐槽:
过去一直以为传统企业奸商居多,互联网企业相对阳光,现在才发现相对阳光的互联网企业都是别人米家的孩子,种花家的互联网企业狠起来六亲都不认。
孟子曾经曰过:人有不为也,而后可以有为。也就是说人要有所不为,才能有所为。相对于谷歌恪守的不做恶三个字,你会发现,很多高大上光鲜的互联网企业显得那么猥琐和无耻。
去TMD大数据。
吐槽的不错,但是又真的吐槽错了!
国内互联网企业狠起来六亲都不认可能是对的,但国外的企业也并不会好多少,上面加拿大CBC的调查就不说了,事实上,大数据歧视这回事压根不是国内首创,而是源自国外一家互联网公司。
你一定听过它的名字,叫做——亚马逊。没错,就是世界新首富旗下的公司。
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那还是2000年,国内现如今的互联网大佬们一个都不存在的时候。
杰夫·贝佐斯创建了亚马逊公司,经过六年的发展,2000年2月在访问量最大的网站中排名第8,共吸引了1450万名独立的访问者,还是排名前10的唯一一个电子商务网站,已经成为互联网上最大的图书、唱片和影视碟片的零售商。
但是,亚马逊的经营也暴露出不小的问题。
虽然业务在快速扩张,亏损额却也不断增加,2000年第一季度亚马逊总亏损1.22亿美元,第二季度主营业务亏损8900万美元。在扩张方面,亚马逊也遭遇到了一些老牌门户网站如美国在线、雅虎等的强力竞争,在这一背景下,亚马逊迫切需要赢利。
为提高赢利,2000年9月中旬亚马逊开始了著名的差别定价实验。
例如,名为《泰特斯》的碟片对新顾客的报价为22.74美元,而对那些老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略,部分顾客付出了比其他顾客更高的价格,亚马逊因此提高了毛利率。
但是这一差别定价策略实施不到一个月,就有细心的消费者发现了这一秘密,并在名为DVDTalk的音乐爱好者社区分享,成百上千的DVD消费者知道了此事。
那些付出高价的顾客当然怨声载道,纷纷在网上以激烈的言辞对亚马逊口诛笔伐,有人甚至公开表示以后绝不会在亚马逊购买任何东西。
更不巧的是,由于亚马逊前不久才公布了它对消费者在网站上的购物习惯和行为进行了跟踪和记录,这次事件曝光后,消费者和媒体开始怀疑亚马逊是否利用其收集的消费者资料作为其价格调整的依据,这样的猜测让亚马逊的价格事件与敏感的网络隐私联系在了一起。
为了挽回亚马逊岌岌可危的声誉,贝佐斯不得不亲自出马做危机公关。
虽然如此,亚马逊的声誉还是受到了极大的损伤。
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这是一则进入了教材的经典商业案例,金融系管理系的学生几乎都知道。
所以,千万不要说国内的互联网企业特别黑,而是天下乌鸦一般黑,不分国内与国外。
要想反抗价格歧视,大家网购时可以这么做:
匿名购买:在电脑用不显示个人档案的浏览器来搜索商品,看看在没有任何个人历史记录时,搜索出的商品价格是否会更加便宜;
手机购物:试试用不同的电子设备例如手机或平板电脑等来查询价格,看同一个商品在同一网站是否会有差价;
放弃购物车:当你把看中的商品放入购物车或添加到购物清单后,先别急着下单付款。有一些电商平台会在看到你的购物车或清单之后,给你电邮这些商品的折扣优惠;
查询历史价:通过一些价格追踪网站来查询心仪商品的历史价格,看是不是购买商品的好时机,还是可以再等等,可能会有更大的优惠。
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传统经济时代,一切的生意源于信息不对称,掌握更多信息的一方可以通过向信息匮乏的一方贩卖信息而获益;
互联网时代颠覆了传统市场的交易理论:从一切的交易源于信息不对称,到一切的交易源于信息对称,新的生意法则已经变成即时、透明、开放、分享和平等;
但是移动互联网时代的到来,也再一次引发了新的价格歧视。
你或许觉得互联网企业卖给你和别人的酒店机票价格不一样,这很坑人,但你又想过没有,上网的人比不上网的人拿的价格通常还是要便宜的。在拉斯维加斯就有这样的现象:你到前台去问,房间的价格永远是最贵的,但如果你在大堂里给总机打电话,反而会拿到折扣价!
你受到了价格歧视,那些不会用手机不知道怎样网上购票的人,受到的价格歧视岂不是更大?
所以面对这种情况,大家细节上要抠门,大局上也不必太过在意……
这与企业良不良心无关,与大数据能做什么也没太大关系,这就是时代变了!