乡村振兴离不开三农话题，金融在助力农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足三个方面大有可为。发展数字普惠金融，是创新普惠金融发展模式，助力乡村振兴的重要手段之一。
近年来，中国农业银行诸暨市支行（以下简称：农行诸暨市支行）积极践行小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的枫桥经验，助推基础金融不出村、综合金融不出镇、金融矛盾不上交、金融风险就地化解，全面提升普惠金融质效，打造金融支持乡村振兴的诸暨样本。
中国农业银行股份有限公司诸暨市支行 党委书记、行长 施琴芳说：在需求端，成立以行领导为团队长的17支金融服务团队，挂点联村，不断深化整村推进，提升村民建档质量，探索构建数字化村民信息库，准确触达农村金融需求。在供给端，以惠农通为支点，发展惠农通商圈合伙人，搭建集金融、民生、医疗、教育等为一体的农村金融生态圈，满足客户全生命周期的金融服务需求。
在金融服务乡村振兴过程中，支持产业发展是治本之策，激发农民主体意识是内生动力，强化创新思维是重要法宝。据悉，农行诸暨市支行已连续9年委派干部到乡镇（街道）挂职，旨在架好银政、银企、银村之间的桥梁纽带。金融特派员驻点乡镇（街道）后，主动与各村社对接，着力解决三农融资难题，助力实体经济发展。枫桥镇金融特派员朱向军在了解到枫桥赵家镇潘村经济合作社有进一步扩大、优化特色农业产业规模的金融需求后，联系枫桥支行第一时间与该村两委对接，结合其集体经济发展特点，灵活落实担保方式，量身定制授信方案，以最快速度将280万元贷款送进合作社，用于扩大香榧、茶叶、蓝莓等产业规模，推动村级经济发展。
另一方面，为打通服务乡村振兴最后一公里，农行诸暨市支行在陶朱街道三都片区、枫桥赵家镇等人工网点空白区域建立惠农金融服务站，根据当地实际优化运营模式，重点支持专业大户、家庭农场等新型农业经营主体和有经营实体的乡村个体工商户。同时，还有专门的市场金融服务站对本市重点产业进行扶持。
中国农业银行股份有限公司诸暨市支行 党委书记、行长 施琴芳说：另外三家为市场型金融服务站，分别为小商品市场、五金城、袜业城等三个专业市场而设，为市场内商户提供专业的金融服务，延伸普惠金融服务触角。
此外，农行诸暨市支行不断优化服务渠道布局，实现服务下沉、服务零距离触达。组建惠农通兼职管理团队，积极打造以惠农通服务点为依托的四位一体服务模式，深耕乡村宣传阵地、交易阵地、营销阵地、场景阵地，并分批对星级点开展外部标准化改造升级，加快聚合码手机支付推广应用，实现惠农惠民服务一机通，线上线下相融合，使惠农通服务点成为线上普惠服务触达农村最后一公里的纽带，不但满足了农村群众不出村办理金融和政务业务的需求，还降低了政务服务办理成本，切实提升普惠领域客户群的金融和政务服务获得感。
中国农业银行股份有限公司诸暨市支行 党委书记、行长 施琴芳说：第一要坚决承担社会责任，做好农村金融知识普及，特别是针对农村中老年客户群体，发挥我行党员志愿服务队作用，走村入户、设点指导，为其做好掌银、数字人民币等线上工具的宣传与普及。同时做好防范电信网络诈骗等宣传工作。第二是积极推广我行大字版、乡村版掌银，使农村群体在最短的时间内、在最舒适的状态下适应并喜欢上线上金融服务。第三是持续做好惠农通工程，做大惠农通商圈场景，特别是有效搭建（集）水电费缴纳、罚单缴纳、医院挂号等于一体的农村便民金融商圈，真正让利于农村商户，让利于农村百姓。